قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پارسینو
مقدمه و کلیات
این سند به منزله توافق‌نامه‌ای رسمی میان کاربران و فروشگاه اینترنتی parsinoshop.com است. ورود و استفاده از سایت پارسینو به معنای پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر است. این مقررات بر اساس قوانین تجارت الکترونیکی ایران و با هدف حفظ حقوق مصرف‌کنندگان تدوین شده است.
۱. فرآیند ثبت سفارش و خرید
- مشتریان با ثبت سفارش و پرداخت، تأیید می‌کنند که اطلاعات شخصی و آدرس خود را به‌درستی وارد کرده‌اند.
- پس از ثبت سفارش، پیامکی به همراه جزئیات سفارش و کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌شود.
- ثبت سفارش به منزله انعقاد قرارداد بین مشتری و پارسینو محسوب می‌شود.
۲. پردازش سفارش‌ها و زمان تحویل
- سفارش‌ها پس از پرداخت، به بخش پردازش ارسال شده و مراحل آماده‌سازی آغاز می‌شود.
- زمان تحویل کالا بسته به نوع محصول و موجودی انبار بین ۷ تا ۱۴ روز کاری متغیر است.
- در صورت تأخیر خارج از کنترل پارسینو (مانند گمرک یا مشکلات حمل‌ونقل)، مشتری مطلع خواهد شد.
۳. فرآیند تأمین و واردات محصولات
- تمامی محصولات پارسینو از نمایندگان رسمی و مورد اعتماد این شرکت تهیه می‌شود.
- پارسینو متعهد است که تمامی کالاها با کیفیت عالی و مطمئن ارائه شوند.
- قبل از ارسال، تمامی محصولات توسط تیم کنترل کیفیت بررسی می‌شوند.
۴. شرایط بازگشت کالا و بازپرداخت وجه
- تمامی کالاهای فروشگاه شامل ۷ روز ضمانت بازگشت هستند.
- مشتری باید درخواست بازگشت را حداکثر ظرف ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت کند.
- پس از تأیید، مبلغ طی ۵ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
۵. سیاست‌های مربوط به لغو سفارش
- مشتری می‌تواند قبل از ارسال کالا، سفارش خود را لغو کند و وجه پرداخت‌شده طی ۲۴ ساعت بازگردانده خواهد شد.
- در صورت ارسال کالا و تصمیم به لغو، مشتری باید از فرآیند بازگشت کالا استفاده کند.
۶. اطلاع‌رسانی و پیگیری سفارش‌ها
- مشتریان پس از ثبت سفارش، به صورت پیامکی و ایمیلی از وضعیت سفارش خود مطلع خواهند شد.
- مشتریان می‌توانند از طریق پنل کاربری، وضعیت سفارش را پیگیری کنند.
۷. مسئولیت‌های مشتری
- مشتری موظف است اطلاعات خود را به‌درستی وارد کند. هرگونه خسارت ناشی از ورود اطلاعات نادرست به عهده مشتری خواهد بود.
- مشتری متعهد است که قبل از استفاده از کالا، راهنمای استفاده را مطالعه کند.
۸. حقوق مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، لوگو و برند متعلق به پارسینو بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
- استفاده از محتوا فقط با ذکر منبع مجاز است.
لطفاً قبل از خرید، تمامی قوانین را مطالعه کنید. استفاده از خدمات فروشگاه به منزله پذیرش این قوانین است.